fg991 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে fg991 ("আমরা", "আমাদের") fg991.bet-এ fg991 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") জমা দেওয়া ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, fg991 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়ে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিয়েছেন।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

নিচের টেবিলটি আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ, সংগ্রহের উদ্দেশ্য এবং প্রতিটি বিভাগ কতক্ষণ সংরক্ষণ করি তার সারসংক্ষেপ দেয়:

৩. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

fg991 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এই বর্ণিত ব্যবহারের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• আপনার fg991 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং রিয়েল-মানি গেমিংয়ে অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে।
• আপনার নির্বাচিত বাংলাদেশ পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, প্রয়োজনে পেমেন্ট অংশীদার এবং অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেমের সাথে ডেটা শেয়ার করা সহ।
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুসারে সময়মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অভিযোগ পরিচালনা করতে।
• প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, উপরের ডেটা টেবিলে উল্লেখিত সময়কালের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ সহ।

৪. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা শেয়ার করি

fg991 বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য বাংলাদেশি ব্যাংকিং অংশীদার) — শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পাদনের উদ্দেশ্যে।
• গেম কন্টেন্ট প্রভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt এবং Microgaming — আপনার ডিভাইসে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন এবং প্রযুক্তিগত ডেটায় সীমাবদ্ধ।
• নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি জমা দেওয়া নথি এবং পরিচয় তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করতে fg991 দ্বারা নিযুক্ত পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রভাইডার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং সক্ষম আদালত — যেখানে আমরা আইনগতভাবে ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য বা অনুমোদিত, যেমন আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা AML তদন্তের প্রতিক্রিয়ায়।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

fg991 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হারানো, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে:

• আপনার ডিভাইস এবং fg991 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার মোবাইল পেমেন্ট শংসাপত্র এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল প্রয়োজন সহ অনুমোদিত fg991 কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাক্সেস লগ বজায় রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, পরিচয় পত্র এবং KYC রেকর্ড সহ সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
• fg991 প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা, যেকোনো চিহ্নিত দুর্বলতার দ্রুত প্রতিকার সহ।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, fg991 অযথা বিলম্ব ছাড়াই তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আক্রান্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fg991 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলি আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল বা স্ক্রিপ্ট যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিক ও নিরাপদভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি — fg991 প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এতে সেশন কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, নিরাপত্তা টোকেন যা আপনার অ্যাকাউন্টকে CSRF আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখে এবং কুকি যা আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে।
• পারফরম্যান্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে fg991 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে (যেমন, পরিদর্শন করা পেজ, পেজে সময়, ত্রুটির ঘটনা)। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি — fg991-এর জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যান্টি-বট সিস্টেম দ্বারা ব্যবহৃত হয় প্রকৃত খেলোয়াড় সেশনকে স্বয়ংক্রিয় বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ থেকে আলাদা করতে। এই কুকি fg991-এর বাইরে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করে না।
• পছন্দ কুকি — fg991 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার নির্বাচিত সেটিংস সংরক্ষণ করে, যেমন ডিসপ্লে পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এবং আপনি স্বেচ্ছায় কনফিগার করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা।
• fg991 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না যা রিটার্গেটিং উদ্দেশ্যে অসম্পর্কিত ওয়েবসাইট জুড়ে আপনার প্রোফাইল তৈরি করে। আপনি আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য এবং পারফরম্যান্স কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

৭. আপনার ডেটার অধিকার

একজন fg991 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে 48 ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার সম্প র্কে fg991 যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপ লগ সহ।
• সংশোধনের অধিকার — fg991 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে যাচাইকৃত সংশোধন অনুরোধ কার্যকর করব।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণে fg991-এর আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে (যেমন AML-প্রয়োজনীয় আর্থিক লেনদেন ডেটা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে fg991-কে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অস্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করুন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধন অনুরোধ যাচাই করা হচ্ছে বা একটি অভিযোগ পর্যালোচনাধীন।

fg991 এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করার জন্য আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করবে না। মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার প্রয়োগ করা নির্দিষ্ট fg991 পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে যেখানে সেই ডেটা অপারেশনালি প্রয়োজনীয়।

৮. ডেটা স্থানান্তর

fg991 প্ল্যাটফর্ম প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয় এবং এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত সার্ভারে বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের ডেটা সংরক্ষণ করে। কিছু ক্ষেত্রে, আমাদের গেম কন্টেন্ট প্রভাইডার বা KYC অংশীদারদের দ্বারা অন্য এখতিয়ারে ডেটা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

fg991 জেনেশুনে আপনার আর্থিক ডেটা — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার সহ — আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ চেইনের বাইরে কোনো প্রাপকের কাছে স্থানান্তর করে না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র fg991 দ্বারা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়

fg991 কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা:

• অবিলম্বে অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং রিয়েল-মানি গেমিং, বেটিং এবং উত্তোলন ফাংশনে সমস্ত অ্যাক্সেস ব্লক করব।
• AML বা জালিয়াতি তদন্তের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণের প্রয়োজন নেই এমন অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া যেকোনো বোনাস বাতিল করব এবং fg991 নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসারে সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করব।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টে করা যেকোনো জমা মূল তহবিলের উৎসে ফেরত দিতে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রভাইডারকে অবহিত করব।
• সনাক্তকরণের তারিখ থেকে 3 বছরের জন্য অভ্যন্তরীণ অডিট এবং অ্যান্টি-ফ্রড উদ্দেশ্যে ঘটনার একটি রেকর্ড রাখব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fg991-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

fg991 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ডেটা বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণের সময়কাল এই নীতির ধারা 2-এর ডেটা টেবিলে উল্লেখ করা হয়েছে।

যদি আপনি স্বেচ্ছায় আপনার fg991 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিশ্চিতকরণের 30 দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, যেকোনো আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে। মুছে ফেলা সম্পন্ন হলে আপনি আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

fg991 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা অফারিংয়ের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে একটি উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা:

• সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করতে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।
• যেখানে সম্ভব, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।
• fg991.bet/privacy-policy-এ সংশোধিত নীতি পোস্ট করব, প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সম্মতি গঠন করার আগে সমস্ত খেলোয়াড়দের কাছে সম্পূর্ণ আপডেট টেক্সট পাওয়া যাবে।

সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরে fg991 ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট হওয়া শর্তাবলী গ্রহণ করার গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার fg991 ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

১২. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই নীতি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা fg991-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা fg991 নিয়ম ও শর্তাবলীর বিরোধ নিষ্পত্তির বিধানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, বাধ্যতামূলক সালিশের সাপেক্ষে হবে।

এই নীতির কোনো কিছুই fg991-এর প্ল্যাটফর্ম, মেধা সম্পত্তি বা ডেটা সিস্টেমের প্রকৃত বা হুমকিস্বরূপ অপব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত একটি সক্ষম আদালত থেকে জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক বা ন্যায্য ত্রাণ চাওয়ার fg991-এর অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা fg991 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 48 ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।